Retail und E-Commerce sind zwei Begriffe, die eng mit dem Verkauf von Waren verbunden sind. Retail, oder Einzelhandel, bezieht sich auf den Verkauf von Produkten an Verbraucher über physische Geschäfte oder Läden. Hier können Kunden die Produkte vor dem Kauf sehen, anfassen und ausprobieren. Traditionelle Einzelhändler betreiben Filialen, in denen sie eine Auswahl an Waren anbieten. Viele Einzelhändler haben in den letzten Jahren ihre Präsenz im E-Commerce erweitert, um Kunden sowohl im Laden als auch online zu bedienen, was als Omnichannel-Strategie bezeichnet wird.
Der Distanzhandel, E-Commerce, oder elektronischer Handel, hingegen findet online statt. Es bezieht sich auf den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über das Internet. Online-Händler betreiben Websites oder Plattformen, auf denen Kunden Produkte auswählen, bestellen und bezahlen können. Der Vorteil des E-Commerce liegt darin, dass Kunden bequem von zu Hause aus einkaufen können und eine breite Auswahl an Produkten zu oft günstigeren Preisen haben.
Der Online-Handel und der damit einhergehende Paketversand boomen – und das nicht erst seit gestern. Alleine von 2021 auf 2022 ist der Online-Handel in Österreich um acht Prozent gewachsen, Kunden geben im Schnitt 1.930 Euro pro Jahr aus. Während vor allem multinationale Konzerne von diesem Trend profitieren, verlieren oftmals der regionale Handel und kleinere Geschäfte….
„So kauft Österreich“ mit Fokus auf GenZ und Best Ager. 2. Ausgabe der Eventreihe mit Julia Furdea, Richard Lugner, Franz Schopf, Johanna Ludley und Samy Liechti im ThirtyFive. Am 14. September, war es wieder soweit: Das Who is Who der heimischen (Online-)Handels- und Marketingszene kam beim CONSUMER DAY 2023 des Handelsverbandes im ThirtyFive Wien zusammen….
Die österreichischen Lebensmitteleinzelhändler nehmen das heute präsentierte Fokuspapier der Bundeswettbewerbsbehörde zu den Preisvergleichsplattformen im Lebensmittelsektor zu Kenntnis und bedanken sich für die Berücksichtigung der eingebrachten Stellungnahme des Handelsverbandes. Konkret wurden von den Lebensmittelhändlern über den überparteilichen, unabhängigen Handelsverband unsachliche Vergleiche bei einzelnen Preisvergleichsplattformen moniert, da beispielsweise falsche Grammaturen verglichen wurden. Die BWB empfiehlt, dass Lebensmitteleinzelhändler,…
Bundesweiter Nachhaltigkeitskompass von HV & EY untersucht zum 2. Mal systematisch Nachhaltigkeit als Transformationsfaktor der Branche und beleuchtet die Konsumenten- wie Händlerseite. Die aktuellen multiplen Krisen – Ukraine-Krieg, Teuerung, Personalmangel – und die dadurch ausgelöste Stagflation für die Wirtschaft sowie der Kaufkraftrückgang für die Konsument:innen haben auch beim Thema Nachhaltigkeit ihre Spuren hinterlassen. Umweltverträgliches Einkaufen…
Schauplatz Kroatien: Aufgrund der schnell wachsenden Kundennachfrage in diesem Land vergrößerte cargo-partner Ende August 2023 sein Lager in der Hauptstadt Zagreb um 4.600 m². Es wurde im Juni 2022 eröffnet und liegt zehn Minuten vom internationalen Flughafen entfernt. Durch die jüngste Erweiterung erhöht sich die Kapazität des Logistikzentrums von bisher 12.900 m² auf insgesamt 17.500…
Lebensmitteleinzelhandel kämpft im 2. Quartal mit Umsatzrückgang von -1,6%, Non-Food-Handel verliert mit -6,4% massiv. Starke Verluste auch im Großhandel (-5,9%). Der österreichische Handel musste im zweiten Quartal 2023 laut Statistik Austria einen inflationsbereinigten Umsatzrückgang von -3,9% verkraften. Im Lebensmitteleinzelhandel liegt das Minus bei -1,6%, im Großhandel bei -5,9% und der Handel mit Nicht-Nahrungsmitteln verbuchte ein reales Minus von -6,4%….
Mit Wirkung zum 1. September hat die Noerpel Gruppe mit Hauptsitz in Ulm die Wehner Logistics GmbH & Co. KG aus Leverkusen übernommen. Der Zukauf weist für das Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 7,7 Mio. Euro aus. Wehner Logistics ist spezialisiert auf maßgeschneiderte E-Commerce-Fulfillment-Lösungen von Warehousing Solutions über Versandhandling bis zum After-Sales-Management. Das Unternehmen betreibt…
Das Geheimnis hinter dem Erfolgskonzept und wie die Zukunft des Handels aussehen wird. Seit genau zwei Jahrzehnten ist die UNITO-Gruppe (OTTO, Universal, Lascana, Ackermann, Jelmoli, Quelle) im DACH-Raum aktiv. Gesteuert wird diese von den Standorten Salzburg und Graz; und das ziemlich erfolgreich: Über 96 Millionen Visits jährlich, 3,6 Million Kunden und 92 Prozent Online-Umsatz-Anteil. „Wir…
Flächendeckende & leistbare Kinderbetreuung in ganz Österreich ist Motor zur Steigerung des Wohlstands. Pädagog:innen-Offensive für zukunftsfitte Elementarbildung. Der Handelsverband begrüßt die gestrige Ankündigung von Bundeskanzler Nehammer im ORF Sommergespräch, bis 2030 rund 4,5 Mrd. Euro in die Elementarbildung zu investieren. Damit kommt die Bundesregierung einer langjährigen Kernforderung des Handelsverbandes nach, der mit dem Bundeskanzler, zahlreichen…
Eurostat-Zahlen zeigen: Österreich ist beim Preisniveau für Nahrungsmittel im europäischen Mittelfeld, fast gleichauf mit Deutschland und Frankreich. Der Handelsverband begrüßt den heute von der Bundeswettbewerbsbehörde (BWB) kommunizierten Zwischenbericht zur Branchenuntersuchung der gesamten Lebensmittelwertschöpfungskette. „Wir sind dankbar, dass die BWB als weisungsfreie und unabhängige Behörde eine neutrale und faktenbasierte Analyse vornimmt“, sagt HV-Geschäftsführer Rainer Will. Die österreichischen Lebensmitteleinzelhändler liefern schon…
Wir freuen uns, Ihnen den eCommerce Logistik-Day 2023 ankünden zu dürfen. Dieses Event bietet eine einzigartige Gelegenheit, sich über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen in der Logistikbranche auszutauschen. Eines der zentralen Themen, mit denen Unternehmen derzeit konfrontiert sind, ist der Fachkräftemangel. Die Nachfrage nach qualifizierten Mitarbeitern in der Logistik steigt stetig, während das Angebot knapp ist….
Unternehmen stellt sich durch Neupositionierung von Eigenmarken und starkem Fokus auf Service und Beratung neu auf. Die Leder & Schuh AG (LSAG) gehört mit ihren Vertriebsschienen HUMANIC und SHOE4YOU zu den heimischen Marktführern im Einzelhandel mit Schuhen und modischen Accessoires. Europaweit ist das Unternehmen in acht weiteren Ländern (Deutschland, Bulgarien, Kroatien, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Tschechien,…
Renommierteste Studie des österreichischen Onlinehandels mit 10-Jahresvergleich. Faktor Regionalität im eCommerce immer wichtiger. Retourenquote fällt auf 38%. Voice Commerce kommt nicht vom Fleck. Beitrag: Gerald Kühberger. Die brandneue 14. Ausgabe der bundesweiten „eCommerce-Studie Österreich“ des Handelsverbandes in Kooperation mit der KMU Forschung Austria zeigt unerwartete inflationsbedingte Veränderungen und eine diametrale Entwicklung im Distanzhandel: Deutliche Steigerungen…
Bargeld hat weiterhin hohen Stellenwert im Zahlungsmix des Handels. Geschäfte setzen auf Wahlfreiheit. Bargeld ist und bleibt eines der bevorzugten Zahlungsmittel vieler Kunden im österreichischen Handel. Wenngleich durch die Krisen der letzten Jahre die Nachfrage nach digitalen Zahlungsmöglichkeiten und Mobile Payment stark gestiegen ist, werden noch immer mehr als die Hälfte aller Bezahlvorgänge im stationären…
Quelle: OE24.TV
Als erster Onlineshop in Deutschland testet OTTO seit dem 31. Juli einen KI-Assistenten – sowohl in der Desktopversion als auch per App. Mit Hilfe generativer künstlicher Intelligenz (GenAI) will das Unternehmen die Produktberatung für seine Kunden weiter verbessern. Der KI-Assistent beantwortet Fragen innerhalb weniger Sekunden, basierend auf vorhandenen Produktbewertungen und -beschreibungen. So können selbst komplexe…
Verleihung der begehrten TMA Awards in drei Kategorien erfolgte gestern im Rahmen des eCommerce Day in Wien. Als Schirmherr fungiert erstmals Hermes Logistik. Beitrag: Gerald Kühberger Der österreichische Handelsverband hat beim eCommerce Day in der Ariana Seestadt in Wien die Trustmark Austria Awards 2023 vergeben. Die TMA Awards – zeichnen in Österreich tätige Handelsunternehmen für…
Gipfeltreffen der eCommerce-Branche mit internationalen Top-Speaker:innen. Austrian Trustmark Awards an bluvion, Humanic und RS Group verliehen. Beitrag: Gerald Kühberger Der diesjährige eCommerce Day des Handelsverbandes fand am 22. Juni 2023 erstmals in der Ariana Wien (Seestadt Aspern) statt und bot einmal mehr eine faszinierende Plattform für Unternehmen, Experten und eCommerce-Enthusiasten, um die neuesten Trends und…
Die Handelsverband-Umfrage belegt klares Votum für Transparenz: 94% der Bevölkerung für Beibehaltung der Kennzeichnungspflicht, 70% gegen vereinfachte Zulassungsverfahren.Gastkommentar : Rainer Will Die Europäische Kommission hat kürzlich ihren Gesetzesentwurf zur Gentechnik vorgestellt. Bis dato unterliegen Lebensmittel, die mit Methoden der „Neuen Gentechnik“ (z.B. mit der Genschere CRISPR/Cas) produziert wurden, in Europa den strengen Regeln des EU-Gentechnikrechts…
Der stationäre Handel im Wandel: Nachhaltigkeit und die Evolution des Kundenerlebnisses durch einen ganzheitlichen Ship-from-Store-Service. Beitrag: ARVATO SYSTEMS GMBH, MAIL ALLIANCE & LOGISTIC-NATIVES Der stationäre Einzelhandel in Deutschland sah sich in den vergangenen Jahren mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert. Die zunehmende Popularität des Online-Shoppings wurde durch die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie weiter erhöht. Lockdowns, Geschäftsschließungen…
Das Thema Laborfleisch rückt auch in Europa immer weiter in den Fokus der Aufmerksamkeit. Weil dessen Herstellung derzeit jedoch noch mit einem unverhältnismäßig hohen Energieaufwand verbunden ist, würde eine Einführung von Laborfleisch in Österreich eine klimaeffiziente Lebensmittelproduktion erschweren, sagt Hannes Royer, Obmann des Vereins Land schafft Leben. „Tagtäglich wird gefordert, die Lebensmittelproduktion nachhaltiger und klimaeffizienter…
BIP stagniert, Handel bleibt in der Krise. Zahl der offenen Stellen steigt auf 14.700. Österreichischer Einzelhandel erzielt 9. Monat in Folge kein reales Umsatzwachstum. Personalknappheit verschärft sich, Konsumstimmung verbessert sich nur langsam. Der aktuelle „Konjunkturreport Einzelhandel“ des WIFO im Auftrag des Handelsverbandes zeigt, dass sich die Abkühlung der internationalen und heimischen Konjunktur auch im Einzelhandel widerspiegelt. Vor allem im…
Magazin bildet gesamtes Retail-Startup-Ökosystem mit den führenden 123 Startups des Landes ab. Heuer im Fokus: Künstliche Intelligenz, Regionalität & Nachhaltigkeit. Die dritte Ausgabe des „Austrian Retail Startup Report“ ist da. Das Magazin von Handelsverband und Trending Topics verschafft den führenden Startups, Unternehmen und Stakeholdern aus dem heimischen Retail-Bereich eine Bühne. „Jede zehnte Unternehmensgründung in Österreich…
Shopping ist für viele Menschen mehr als nur eine Notwendigkeit, sondern gehört bei vielen mittlerweile zum Lifestyle. Der Einkauf als Hobby bringt dank Schnäppchenportalen wie Mein Deal erheblich mehr Freude und bringt viele Möglichkeiten zum Sparen. Aber welchen Einfluss haben Deals und Schnäppchen auf das Einkaufsverhalten von Menschen? Verleitet es sie, unnötig noch mehr zu…
LOGISTIK express Ausgabe 3/2023 Titel: Das Wichtigste bist Du! 03 Inhalt / Editorial / Impressum04 Das Ende der Neutralität oder Investition in die Zukunft?06 Neue Gentechnik: Gesetzesvorschlag der EU-Kommission08 eCommerce Day 2023: Wichtigster OnlineHandelskongress des Landes10 eCommerce-Studie Österreich 202312 Austrian Trustmark Awards: Bluvion, Humanic und RS Group ausgezeichnet14 Was ist New Work und welche Auswirkungen…
Nach der Übernahme von sieben AGM-Märkten im Mai des Vorjahres, erfolgte nun auch die nach außen sichtbare Integration in die METRO Welt. Das Rebranding wird „Store by Store“ umgesetzt, beginnend mit Hartberg gestern Abend. Unter Teilnahme vieler Mitarbeiter, Kunden und Vertretern aus Wirtschaft und Politik, darunter Hartbergs Bürgermeister Marcus Martschitsch, wurde aus AGM Hartberg METRO…
Jüngster OGM-Vertrauensindex bestätigt großes Vertrauen der Österreicher:innen in den Handel. Konsumklima bleibt jedoch verhalten. 384 Händler-Insolvenzen im 1. HJ. Der aktuelle Vertrauensindex des renommierten Forschungsinstituts OGM zeigt erfreulich hohe Vertrauenswerte für den heimischen Handel. Der Vertrauenssaldo (Differenz aus positiven und negativen Antworten) ist für ausnahmslos alle Handelsbranchen deutlich positiv. Am vertrauenswürdigsten werden von den gut…
Die Zufriedenheit mit der Lieferung von online bestellten Waren ist in Österreich grundsätzlich hoch, dennoch treten bestimmte Ärgernisse, wie eine verspätete Lieferung, nach wie vor häufig auf. Das hat eine Studie des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens ergeben. Das Team des E-Commerce-Gütezeichens hat Paketzusteller nach den Gründen gefragt und gibt Tipps für eine reibungslose Lieferung. Wer kennt das…
Ab 2024 soll in Österreich eine gesetzliche Mehrwegangebotspflicht im Lebensmitteleinzelhandel gelten. Das stellt den heimischen Handel vor große Herausforderungen. Viele unterschätzen nach wie vor noch den Aufwand. Was es bereits jetzt braucht, sind innovative, effektive und ganzheitliche Mehrweglösungen. Doch wie lassen sich diese in der Praxis effizient und kundenfreundlich umsetzen? Eine Antwort liefert Interzero – Europas…
Wenn es um B2C-Lieferungen geht, sind Daten das neue Schlüsselkapital der Branche. Die lokale, regionale (d. h. EU) und globale Harmonisierung elektronischer Vorabdatenformate (electronic advanced data / EAD) ist dabei die Lieferlogistik grundlegend umzustellen. Beitrag: Walter Trezek Risikomanagemet, Anforderungen an die Zustellung von Warensendungen. Folgende Vorgaben sind zu erfüllen: Eindeutige Angaben zum Inhalt in jedem…
